咸安温泉街道水岸澜庭小区 从“无人管”到“一起治”

干净整洁的道路、停放有序的车辆、生机勃勃的竹林……12月7日，记者走进咸安区温泉街道水岸澜庭小区，温馨和谐的气息扑面而来。

谁能想到，两年前，水岸澜庭小区还是一个让居民十分头痛的“无人管”小区。这里是咸宁第一个城中村改造项目，因前期开发商经营不善、资金断裂，导致小区处于“烂尾”状态。小区业主房屋不能网签备案，办不了房产证；且经常停水停电，建筑、装修、生活垃圾遍地，居住环境苦不堪言。

为盘活这个项目，引导小区走向正常化，2020年10月，经市、区两级政府协调，破产重组，该小区移交给温泉街道办事处管理，由咸安区经发集团与资产管理方协定。区经发集团将其旗下的咸宁安苑物业有限公司引进该小区，提供“托管型”物业服务。

小区改造问题多、难度大，这块“硬骨头”能解决好吗？物业刚入驻时，居民有些不信任。

“要想做好这个工作，就要摸清老百姓实际需求，让大家也一起参与进来，共同缔造美好家园，把‘我’变成‘我们’。”安苑物业公司董事长吴立俊介绍。

以前是临时用电和工程用水，现在水、电、气正式更改入户；以前办不了房产证，现在纷纷拿上了“红本本”。两年多的时间，水岸澜庭迎来了脱胎换骨的变化：添置消防和安防系统、安装智能门禁、规划电动车充电桩、完善公共照明监控、维修更新电梯设备、绿化美化小区……

同时，区经发集团、安苑物业与资产管理方定期召开议事会，邀请居民代表参加，实现与居民之间的良性互动。温泉街道办事处也将6个公益性岗位整合到该小区，负责对小区进行保洁、安保等工作，加强物业服务队伍力量。

如今，小区环境逐渐变优变美，居民们看在眼里，喜在心头，也大力支持小区的改造工作，纷纷参与小区志愿服务活动。 （见博）