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如何停机保号？
全月停机，停机保号费5元。本机编辑短信TJ＃服务密码至10086申请停机。温馨提示：
1、停机号码有月租资费，申请停机当月月租费和停机保号费按日收取，即停机前（含当天）扣除月租费，停机后扣除停机保号费，功能费、保底费及其他费用正常收取；
2、停机号码无月租资费有套餐费，申请停机后当月收取全额功能费、套餐费、新业务费用；
3、参加保底类营销活动未结束，申请停机保号后仍收取活动保底金额；
4、全月停机是指从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态；
5、关注“中国移动10086”微信公众号快速查询／办理各项业务、获取在线人工服务。
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详单如何查询？
方法1：电脑登录http：／／www．hb．10086．cn湖北移动网站，输入手机号码、6位服务密码登录，进入“我的移动”页面查询，详单查询时需要验证6位服务密码及随机码（通过网站页面获取，随机码发送至需要查询的手机号码）。
方法2：手机下载10086APP，点击“首页—更多—查询—详单查询”，输入手机号码、服务密码、短信随机码后进行查询。
温馨提示：
1、详单最长查询近六个月（含当月）；
2、关注“中国移动10086”微信公众号快速查询／办理各项业务、获取在线人工服务。
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账单如何定制？
1、短信账单：编辑短信DZDXZD至10086定制，编辑短信QXDXZD至10086取消；
2、彩信账单：编辑短信DZCXZD至10086定制，编辑短信QXCXZD至10086取消；
3、E－MAIL账单：编辑短信DZ139ZD至10086定制，编辑短信QX139ZD至10086取消。
温馨提示：
1、短信、彩信、EMAIL三种形式账单仅能任选一种。如与彩信账单同时申请，则下发彩信账单，不再下发其他账单；
2、EMAIL账单仅限定向客户开通的移动139邮箱投递；
3、关注“中国移动10086”微信公众号快速查询／办理各项业务、获取在线人工服务。
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账单如何查询？
请点击 http：／／dx．10086．cn／WXZDMT 查询，编辑短信“ZD＃年月”至10086获取（短信账单），编辑短信“CXZD＃年月”至10086获取（彩信账单）。最长查询近六个月账单（含当月）。温馨提示：关注“中国移动10086”微信公众号快速查询／办理各项业务、获取在线人工服务。
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代他人补卡如何办理？
需同时出具机主和代办人有效证件原件，以及能证明机主具有委托补卡意愿的“补卡委托书”或相关材料，至自办营业厅办理。温馨提示：关注“中国移动10086”微信公众号快速查询／办理各项业务、获取在线人工服务。
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